MAKLUMAT PELAYANAN

Sebagai bentuk komitmen dalam mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, Kecamatan Kembaran telah melakukan penetapan kembali Maklumat Pelayanan melalui Keputusan Camat Kembaran Kabupaten Banyumas Nomor 050 Tahun 2025 tentang Maklumat Pelayanan pada Kecamatan Kembaran.

Penetapan kembali Maklumat Pelayanan ini merupakan wujud kesungguhan Kecamatan Kembaran dalam memberikan kepastian pelayanan kepada masyarakat sekaligus memperkuat budaya kerja yang profesional, responsif, dan berintegritas. Maklumat Pelayanan menjadi pernyataan kesanggupan penyelenggara pelayanan untuk melaksanakan pelayanan sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan, melakukan perbaikan secara berkelanjutan, serta siap menerima evaluasi maupun sanksi apabila pelayanan yang diberikan tidak memenuhi standar yang berlaku.

Melalui Keputusan Camat Kembaran Kabupaten Banyumas Nomor 050 Tahun 2025, seluruh aparatur Kecamatan Kembaran berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang mudah, cepat, tepat, ramah, inklusif, dan bebas dari pungutan liar maupun gratifikasi. Komitmen ini juga menjadi landasan dalam mewujudkan pelayanan yang dapat diakses oleh seluruh lapisan masyarakat, termasuk kelompok rentan seperti lansia, ibu hamil, penyandang disabilitas, dan masyarakat yang membutuhkan pendampingan khusus.

Kami menyadari bahwa kepercayaan masyarakat merupakan modal utama dalam penyelenggaraan pemerintahan. Oleh karena itu, Kecamatan Kembaran terus membuka ruang partisipasi masyarakat melalui penyampaian saran, kritik, maupun pengaduan sebagai bahan evaluasi dan perbaikan pelayanan secara berkesinambungan.

Maklumat Pelayanan bukan sekadar dokumen administratif, tetapi merupakan janji dan tanggung jawab kami kepada masyarakat. Dengan semangat Melayani dengan Hati, Kecamatan Kembaran siap memberikan pelayanan terbaik demi terwujudnya pelayanan publik yang prima, berkualitas, dan semakin dipercaya oleh masyarakat.

"Pelayanan Berkualitas adalah Hak Masyarakat, dan Memberikan Pelayanan Terbaik adalah Kewajiban Kami."